Hướng dẫn nâng cấp phần mềm qua sóng và usb dành cho đầu thu kỹ thuật số của AVG

Để hỗ trợ khách hàng có thể thao tác nhanh chóng và chính xác, truyền hình AVG đưa ra hướng dẫn chi tiết tới Quý khách cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất danh cho các loại đầu thu DTT.

DANH SÁCH PHIÊN BẢN PHẦN MỀM MỚI NHẤT CÁC LOẠI ĐẦU THU DTT VIVATV

CÁCH KIỂM TRA PHIÊN BẢN PHẦN MỀM HIỆN TẠI CỦA ĐẦU THU

Bấm phím “i” (i ngắn) trên điều khiển đầu thu 3 lần liên tiếp, kiểm tra phiên bản phần mềm:
► Nếu thuộc danh sách trên: Đầu thu đã cập nhật phiên bản PM mới nhất (không cần nâng cấp). Bấm phím “Thoát” (“X”) để thoát màn hình.
► Nếu không thuộc danh sách trên: Bấm phím “X”  để thoát màn hình. Thực hiện Nâng cấp phần mềm qua sóng.

HƯỚNG DẪN NÂNG CẤP PHẦN MỀM ĐẦU THU QUA SÓNG► Bấm phím “Danh mục” trên điều khiển đầu thu → chọn “Thiết lập hệ thống” → chọn “Nâng cấp qua sóng” và bấm nút OK. Đảm bảo nguồn điện đầu thu, không dịch chuyển ăng ten/chảo thu và thực hiện thao tác gì trong suốt quá trình chờ đầu thu nâng cấp thành công 100% (khoảng từ 3-5 phút). 
► Sau khi nâng cấp thành công đầu thu sẽ khởi động lại. Thực hiện kiểm tra phiên bản PM hiện tại của đầu thu một lần nữa để chắc chắn đã nâng cấp thành công.

HƯỚNG DẪN NÂNG CẤP PHẦN MỀM ĐẦU THU QUA USBNếu thực hiện nâng cấp phần mềm đầu thu qua sóng không thành công. Khách hàng có thể thực hiện nâng cấp phần mềm qua USB theo các bước sau:
► Bước 1: Format USB về định dạng FAT 32 thay vì NTFS như thông thường.
► Bước 2: Tải file phiên bản phần mềm mới nhất của đầu thu bằng một trong các cách sau:
     • Vào địa chỉ website: https://avg.vn/nang-cap-phan-mem và tải về
hoặc  Gửi phản ánh về mail ykien@avg.vn hoặc fanpage Truyền hình AVG để nhận và tải file về từ mail
► Bước 3:  Copy file phần mềm vào USB.
► Bước 4: Cắm USB vào cổng USB trên đầu thu.
► Bước 5: Trên đầu thu sẽ nổi pop up thông báo có phần mềm mới, bấm “Ok” để nâng cấp. 

    • Nếu không nổi Bảng thông báo (pop up) thì thao tác bấm phím “Danh mục” trên điều khiển đầu thu → chọn “Thiết lập hệ thống” → chọn “Nâng cấp qua USB” và bấm nút OK​​
    • Đảm bảo nguồn điện đầu thu, không dịch chuyển ăng ten và thực hiện thao tác gì trong suốt quá trình chờ đầu thu nâng cấp thành công 100% (khoảng từ 5-7 phút). 
    • Trong khi đang nâng cấp phần mềm mà bị mất điện: Khi có điện, đầu thu sẽ tiếp tục hoàn thành tiến trình nâng cấp nhưng với điều kiện không rút USB ra khỏi đầu thu. 
    • Sau khi nâng cấp thành công đầu thu sẽ khởi động lại. Thực hiện kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại của đầu thu một lần nữa để chắc chắn đã nâng cấp thành công.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ số Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 19001900 để được hỗ trợ sớm nhất.